Biz Survey HC Spanish
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El Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario de Massachusetts ha lanzado un programa
para ayudar a las comunidades a desarrollar planes de recuperación rápida para las zonas del
centro y los distritos comerciales.
Esta encuesta es para propietarios o gerentes de establecimientos comerciales ubicados en áreas
comerciales que se tienen como objetivo de las comunidades participantes. Esto incluye
establecimientos con fines de lucro y sin fines de lucro (e incluso si su negocio está
temporalmente cerrado).
Sus comentarios ayudarán a su comunidad a desarrollar un plan que cubra las necesidades de los
negocios locales.
Buscamos una respuesta de un solo representante por negocio (por ejemplo, propietario, director
general, director ejecutivo, gerente). Si su negocio tiene varias ubicaciones, responda las
preguntas según correspondan al establecimiento ubicado en el distrito comercial que se tiene
como objetivo.
Haremos algunas preguntas en tres áreas temáticas:
¯características del negocio y satisfacción con la ubicación,
¯impactos del COVID, y
¯su opinión sobre posibles estrategias para apoyar su negocio y mejorar el distrito comercial.
La encuesta es realizada por una empresa de consultoría e investigación de desarrollo económico
independiente (FinePoint Associates). Los resultados se informarán a los equipos comunitarios
locales solo de forma global, por lo que sus respuestas serán anónimas.
¡Gracias por tomarse unos minutos para contarnos sobre su negocio y lo qué respaldaría su éxito!
Características del negocio y satisfacción con el área comercial
1. Indique a continuación la comunidad donde se encuentra su negocio.
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Programa del plan local de recuperación rápida - Encuesta a los negocios
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2. Seleccione la categoría que mejor se adapte a su negocio.
____ Minorista (NAICS 44-45)
____ Servicio de alimentación (restaurantes, bares), Alojamiento (NAICS 72)
____ Servicio personal (cabello, piel, uñas, lavandería, tintorería) (NAICS 81)
____ Profesional, científico, técnico, legal (NAICS 54)
____ Finanzas, seguros (NAICS 52)
____ Cuidado de la salud (médico, dental, otros profesionales de la salud) (NAICS 62)
____ Arte, entretenimiento, recreación, acondicionamiento físico (NAICS 71)
____ Servicios comunitarios/sociales sin fines de lucro
____ Otro
3. Incluyéndose a usted mismo, ¿cuántas personas empleaba su negocio antes del COVID
(febrero 2020), tanto de tiempo completo como de medio tiempo? (Si su empresa tiene varias
ubicaciones, responda la pregunta según corresponda solo al establecimiento ubicado en el
distrito comercial que se tiene como objetivo).
____ 1
____ 2 a 5
____ 6 a 10
____ 11 a 20
____ 21 a 50
____ Más de 50
4. Durante los 3 años anteriores al COVID, los ingresos de su negocio…?
____ Aumentaron
____ Disminuyeron
____ Se quedaron igual
____ No lo sé/No corresponde
5. ¿El espacio donde opera su negocio es propio o rentado?
____ Propio
____ Rentado
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6. Califique su satisfacción con los siguientes aspectos del centro o del distrito comercial en
donde se encuentra su negocio.
Muy
insatisfecho
Insatisfecho Neutral
Satisfecho
Muy
Satisfecho
Condiciones de espacios
públicos, calles, aceras
Condiciones de inmuebles
privados, fachadas,
escaparates, señalización
Accesibilidad para clientes y
empleados
Seguridad y comodidad de
clientes y empleados
Proximidad a negocios o
usos complementarios
7. ¿Alguna regulación local (no relacionada con el COVID) representa un obstáculo para la
operación de su negocio?
Si su respuesta es afirmativa, seleccione TODAS las categorías que se apliquen O, si su
respuesta es negativa, seleccione “Ninguna: no hay problemas con las regulaciones”.
____ Regulaciones sobre licencias o permisos
____ Regulaciones sobre señalización
____ Regulaciones sobre estacionamientos
____ Regulaciones sobre vender o sentarse al aire libre de los restaurantes
____ Regulaciones sobre usos permitidos, cambio de uso de suelo u otras sobre zonificación
____ Regulaciones sobre distritos históricos
____ Otras regulaciones (no relacionadas con el COVID)
____ Ninguna: no hay problemas con las regulaciones
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Impactos del COVID
8. ¿su negocio experimentó alguno de los siguientes debido al COVID? Seleccione todas las
opciones que correspondan.
____ Disminución de los ingresos
____ Despido de empleados
____ Horas de funcionamiento/capacidad reducidas
____ Cierre del negocio (temporal o permanente)
____ Pagos de renta o hipoteca suspendidos/diferidos
____ Gastos incurridos para implementar medidas de seguridad
____ Modo alternativo establecido para vender y entregar productos (plataforma en línea,
servicio de entrega, etc.)
____ Ninguna de las anteriores
9. ¿En comparación con los ingresos del negocio en 2019, los ingresos en 2020… ?
____ Aumentaron en comparación con 2019
____ Se mantuvieron más o menos igual en comparación con 2019
____ Disminuyeron en 1 a 24% en comparación con 2019
____ Disminuyeron en 25 a 49% en comparación con 2019
____ Disminuyeron en 50 a 74% en comparación con 2019
____ Disminuyeron en 75 a 100% en comparación con 2019
____ No lo sé/No corresponde
10. En comparación con el periodo antes del COVID, por favor, estime el número de clientes que
vinieron físicamente a su negocio en los dos meses de enero y febrero de 2021.
____ Más clientes que antes de COVID
____ Aproximadamente el mismo número que antes de COVID
____ 1 a 24% menos clientes que antes de COVID
____ 25 a 49% menos clientes que antes de COVID
____ 50 a 74% menos clientes que antes de COVID
____ 75 a 100% menos clientes que antes de COVID
____ No lo sé/No corresponde
11. Actualmente, ¿cuál es el estado de operación de su negocio?
____ Opera a plena capacidad
____ Opera a horas/capacidad reducida debido al COVID
____ Cerrado temporalmente debido al COVID
____ Cerrado permanentemente debido al COVID
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Estrategias para proporcionar apoyo a los negocios y mejorar el distrito comercial
12. A continuación se describen algunos enfoques para abordar el Entorno físico, la Atmósfera y
el Acceso en los distritos comerciales. Considerando las condiciones en su área comercial, en
su opinión, ¿qué importancia tiene cada una de las siguientes estrategias?
Sin
importancia/
No es
necesario
De poca
importancia
o necesidad
Moderadamente
importante
Importante
Muy
importante
Renovación de los
escaparates/las
fachadas de los
establecimientos
Mejora/desarrollo
de espacios
públicos y áreas
para sentarse
Mejora del paisaje
urbano y las aceras
Mejoras en la
seguridad o
limpieza
Cambios en la
disponibilidad, la
administración o las
políticas de los
estacionamientos
públicos
Mejoras en los
servicios para los
usuarios del
transporte público
o ciclistas
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13. A continuación se describen algunos enfoques para abordar la Atracción y Retención de
Clientes y Negocios en los distritos comerciales. Considerando las condiciones en su área
comercial, en su opinión, ¿qué importancia tiene cada una de las siguientes estrategias?
Sin
importancia/
No es
necesario
De poca
importancia
o necesidad
Moderadamente
importante
Importante
Muy
importante
Más
eventos/actividades
culturales para
atraer gente al
distrito
Más oportunidades
para comer y
vender al aire libre
Implementación de
estrategias de
mercadotecnia para
el distrito comercial
Programas de
contratación para
atraer negocios
adicionales
Cambios en la
zonificación u otras
regulaciones locales
(no relacionada con
el COVID)
Creación de una
entidad
administrativa de
distritos (distrito de
mejora comercial u
otra organización)
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14. ¿Está interesado en recibir ayuda para su negocio en alguna de las siguientes áreas?
Seleccione todas las opciones que correspondan.
____ Establecer una tienda en línea u otro canal de venta en línea
____ Crear nuevos servicios como servicio de entrega
____ Participar en mercadotecnia/publicidad compartida
____ Financiamiento de bajo costo para mejoras de fachadas/escaparates
____ Financiamiento de bajo costo para la compra de una propiedad en el distrito comercial
____ Capacitación sobre el uso de las redes sociales
____ Ninguna de las anteriores
15. Comparta cualquier sugerencia o idea específica para posibles proyectos, programas o
acciones que podrían ayudar a apoyar a los negocios y mejorar el distrito comercial. (Opcional)
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16. Proporcione la siguiente información con el fin de validar las respuestas sobre los negocios.
Como recordatorio, los datos de las respuestas solo se enviarán a la comunidad en forma
global, por lo que sus respuestas serán anónimas.
Nombre del negocio _____________________________________
Dirección de correo electrónico ____________________________
17. ¿Cuál es su puesto en el negocio?
____ Propietario
____ Director general
____ Gerente
____ Director ejecutivo
____ Otro
¡Gracias por participar!